Pertanyaan Umum

 

Q1: Produk apa yang paling banyak ditangani oleh AITI?

A1: AITI berfokus pada penjualan rangkaian lengkap produk Cisco, termasuk switching, routing, nirkabel, keamanan, server, kolaborasi, dan kategori lengkap lainnya, yang semuanya baru dan orisinal.

Q2: Apakah sumber produk mematuhi kebijakan?

A2: Ya. Semua produk Cisco berasal dari distributor resmi resmi Cisco, dapat dilacak dan diverifikasi. AITI akan memberikan sertifikat sumber produk lengkap dan dokumen garansi asli pabrikan.

Q3: Apakah AITI mendukung pembelian pribadi/eceran?

A3: Tidak. AITI berfokus pada melayani pelanggan B2B, termasuk mitra saluran, integrator sistem, distributor dan perusahaan besar, dan tidak melibatkan bisnis ritel.

Q4: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk respon dan pengiriman pertanyaan?

A4: Respons pertanyaan standar dalam 1 jam; kutipan dan rencana proyek yang kompleks dalam waktu 24 jam; produk spot dikirim dalam waktu 24-48 jam; produk berjangka dikirimkan secara stabil sesuai kesepakatan.

Q5: Apakah ini mendukung proyek penawaran dan pengadaan batch?

A5: Ya. AITI dapat memberikan dukungan-satu atap seperti penawaran-tingkat proyek, inventaris yang dipesan, pengiriman batch dan dokumen kualifikasi pendukung, beradaptasi dengan berbagai kebutuhan proyek seperti penawaran dan pengadaan batch.

Q6: Apakah produk memiliki garansi? Bagaimana cara menangani-layanan purna jual dan RMA?

A6: Semua produk baru menikmati garansi pabrikan asli Cisco; AITI memberikan-dukungan purna jual penuh, membantu pelanggan dalam pendaftaran garansi, pengajuan RMA, pelacakan perbaikan, dan hal-hal lain untuk memastikan layanan-purna jual-tanpa rasa khawatir.

Q7: Apakah AITI menyediakan layanan pengiriman global?

A7: Ya. AITI telah membangun jaringan rantai pasokan yang mencakup wilayah Amerika Utara, Timur Tengah, Eropa, dan Asia-Pasifik, mendukung bea cukai global serta logistik dan distribusi, yang dapat memenuhi kebutuhan pengiriman pelanggan di berbagai wilayah.

 

Kirim permintaan